Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026 — Conforme au RGPD

Chez YES Market, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

YES Market, épicerie africaine en ligne, dont le siège est à Paris Noisiel, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact DPO : info@yes-market.shop.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site : • Données d'identification : nom, prénom, adresse email • Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone • Données de commande : articles commandés, historique d'achats • Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire) • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : • Traiter et livrer vos commandes • Gérer votre compte client • Vous envoyer des confirmations de commande et notifications • Améliorer nos services et votre expérience d'achat • Respecter nos obligations légales et comptables • Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes) • Votre consentement (communications marketing) • Nos obligations légales (facturation, comptabilité) • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées : • Données de compte : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous + 3 ans • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales) • Données de navigation : 13 mois maximum • Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans activité

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec : • Nos prestataires de livraison (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) • Notre prestataire de paiement (Stripe) • Notre hébergeur (Supabase/Vercel) • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Supabase) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, Privacy Shield).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les données de paiement sont chiffrées via SSL et traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI DSS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données • Droit de rectification • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit à la limitation du traitement • Droit à la portabilité • Droit d'opposition • Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@yes-market.shop. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Date de dernière mise à jour : janvier 2026.

Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez notre équipe.

info@yes-market.shop